Rollin サポート
施行日: 2026年10月29日
お問い合わせ 運営者: 難波隼士（Hayato Namba） メール: rollin1.partner@gmail.com 追加の連絡先情報はメールでの請求に応じて提供します。問題の画面・操作・アプリのバージョンをお知らせください。パスワードやカード番号は送らないでください。
アカウントを削除するには？ Settings（設定）→ Account（アカウント）→ アカウント削除（画面の「アカウントを削除」）を開き、警告を確認してDELETEと入力し、削除を確定します。delete_own_accountの正常完了時にアカウントと関連DBデータが連鎖削除され、所有グループも削除されます。バックアップや第三者記録等の例外はプライバシーポリシーをご覧ください。ログインできない場合の削除相談はメールへ。削除では購読は解約されません。
Appleの購読を解約するには？ iPhoneの「設定」→自分の名前（Apple ID）→「サブスクリプション」→Rollinから解約します。次回更新を避けるには現在の期間終了の24時間以上前に解約してください。通常は支払済み期限まで利用できます。アプリ削除やアカウント削除だけでは解約されません。返金はAppleへ申請してください。 購読管理: https://apps.apple.com/account/subscriptions
購入を復元するには？ 購入時と同じApple IDでログインし、Rollinの「設定」→「プラン・特典」→「購入を復元」を選びます。権限反映にはサーバー確認が必要です。反映されない場合は時間をおいて再度確認し、解決しない場合はメールでご連絡ください。
通報・ブロックするには？ 対象ユーザーに表示される「通報・ブロック」を開き、理由を入力して通報、またはブロックを選びます。ブロック後は画面を開き直してください。投稿や新しいやり取りは制限されますが、共有グループは削除されません。「設定」→「ブロックしたユーザー」から解除できます。運営の対応への異議やアプリで通報できない場合はメールをご利用ください。
通知が届かない・4つ目のグループを作れない場合は？ 現版のPushは登録のみで配信側は準備中です。アプリ内の未読通知をご確認ください。無料で所有できるグループは3つまでです。他の人のグループへの参加は含まれず、4つ目の作成には有効なプレミアムが必要です。
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Effective date: October 29, 2026